İçindekiler
PropTech’in Gayrimenkul Sektöründeki Yeri ve Önemi başlıklı ilk yazımda PropTech konusuna giriş yapmış ve PropTech uygulamalarını 7 ana başlık altında inceleyeceğimi belirtmiştim. Bu başlıklar arasındaki sınırlar kesin olmamakla beraber benzer uygulamalar aynı kategoride yer almakta.
İnceleyeceğimiz PropTech uygulamalarının ilki, aynı zamanda yazımın başlığı olan “gayrimenkul ve emlakçılarla ilgili PropTech uygulamaları” olacak, gelecek başlıklarımız ise aşağıdaki şekilde sıralanacak:
- İnşaat teknolojilerinde PropTech uygulamaları
- Emlak ve tesis yönetiminde PropTech uygulamaları
- Yatırımcılar ve girişim sermayeleri için PropTech uygulamaları
- İklim kontrolü ve yeşil teknolojiler için PropTech uygulamaları
- Gayrimenkul danışmanları için PropTech uygulamaları
- Gayrimenkul finansı ile ilgili PropTech uygulamaları
Şimdi PropTech uygulamalarının gayrimenkul sektörü ve emlakçılar arasında nasıl bir yere ve öneme sahip olduğuna daha yakından bakalım:
Online Gayrimenkul İlan Siteleri Uygulamaları
Kiralık ve satılık gayrimenkulleri bir liste hâlinde müşteriye sunan, her ülkede müşteri trafiği çok yoğun, en az bir web sitesi bulunmakta. Ülkemizdekilerin arasında en bilinir olan örneği Sahibinden.com. Amerika’daki benzeri ise Zillow.com. Bu siteler sırasıyla dünyada 126. ve 439. sıradalar.
E-devlet platformunun dahi 811. sırada olduğu göz önüne alındığında, tüm PropTech girişimleri arasında online ilan sitelerinin en popüler PropTech uygulamaları olduğu açıkça görülmektedir.
Günümüzde teknolojinin gelişmesiyle web sitelerinde müşterilere uygun gayrimenkulleri listelemenin yanında sunulan iki avantaj daha mevcut:
- Gayrimenkulü harita üzerinde arama seçeneği ile il / ilçe bazlı aramaya ek olarak sunulan konum bazlı arama imkânı,
- Müşteriye sanki gayrimenkulün içerisindeymiş gibi gezinme imkanı sunan 3D teknolojisi.
Yukarıda belirtilen avantajlar sayesinde gayrimenkul danışmanlarının alıcılara ya da kiracılara gerçeğe yakın emlak sunumu yapması mümkün hâle geliyor. Bunun yanında müşterilerin ilgisini çekmeyecek bir gayrimenkulün ziyareti ile oluşacak zaman kaybının da önüne geçiliyor.
Emlakçılar İçin Müşteri İlişkileri Yönetim (CRM) Uygulamaları
Gayrimenkul danışmanları için müşteri ilişkileri yönetim uygulaması kullanmak hem müşteri hem de gayrimenkul takibi açısından büyük önem taşımaktadır. Özellikle onlarca müşterisi ve gayrimenkulü olan gayrimenkul danışmanları için bu tip uygulamalar müşteri ve müşteriye uygun gayrimenkul eşleştirmesi ve takibini oldukça kolaylaştırmaktadır.
Tüm gayrimenkul danışmanları için büyük öneme sahip, müşteriye uygun gayrimenkul ve gayrimenkule uygun müşteri bulunması işlemine ilaveten, gayrimenkul danışmanları için sözleşme hazırlama ve web sitelerine ilan girişi gibi devamlı yapılması gereken işlemleri otomatikleştirerek zaman kazandırması, CRM programlarının en önemli özellikleri arasında bulunmaktadır. Böylece gayrimenkul danışmanı verdiği hizmete daha iyi odaklanabilir.
Yurt dışında birçok örneği bulunan gayrimenkul CRM programları arasında en populer olanlarından biri Chime’dir. Ülkemizdeki örneğini ise Re-OS olarak göstermek mümkün.
Gayrimenkul için Pazarlama ve Reklam Uygulamaları
Gayrimenkul pazarlamasının en temel öğelerinden biri hedef kitleye e-posta yoluyla ulaşmak ve müşterilerin geri dönüşlerini bir CRM programı aracılığıyla takip etmektir. E-posta sayısının bazen on binlere ulaştığı düşünüldüğünde bu miktardaki e-postayı; tasarlamak, göndermek ve takip etmek oldukça zaman alacaktır. Bunun yanında hangi e-postaların açılmadan silindiği, hangilerinin başka kişilere tekrar gönderildiği gibi bilgilerin analizi hem potansiyel müşterileri anlamak hem de ileride yapılacak benzer e-posta kampanyalarının hazırlanmasında büyük öneme sahip olacaktır.
Reklam veya pazarlama alanında, en popüler e-posta hazırlama, gönderme ve takip sitesi olarak uluslararası boyutta Mailchimp ona çıkarken, ülkemizdeki örneğini ise Relateddigital olarak gösterebiliriz.
Bir sonraki yazımın konusu “inşaat teknolojilerinde PropTech uygulamaları” olacak.
