İçindekiler
Dijital teknolojiler günden güne gelişerek tüm sektörleri etkisi altına almakta, kurumların dijital dönüşüme uyum sağlaması, büyüme fırsatlarını ve çağa ayak uydurma gerekliliğini de beraberinde getirmektedir.
Gayrimenkul sektörünün bugünü ve geleceği de dijital değişime ayak uydurabilme becerisi ile oldukça yakın ilişkilidir. Son yıllarda ciddi anlamda geliştiği gözlenen gayrimenkul sektörü içindeki kurumların hem dijitalleşmeye uyum sağlaması hem de zorlu rakiplerle mücadele etmesi beklenmektedir. Bu beklenti yenilikçi iletişim stratejilerini tercih eden kurumların ve uzmanların sektörde bir adım öne çıkmasını sağlamaktadır.
Dijital dönüşüm ifadesi ile dijital teknolojilerin, emlak ve konut piyasasına yönelik kurumlarca üretimden satışa kadar olan sürecin tüm adımlarında kullanılması kastedilmektedir. Özellikle satış, pazarlama, tanıtım, satış sonrası destek ve müşteri iletişimi kapsamında dijitalleşme, rekabet avantajını artırarak iletişimin daha etkili olmasını sağlamaktadır.
Web Siteden Üç Boyutlu Sanal Tura Dijital Teknolojiler
Geçmiş yıllarda gayrimenkul sektöründe başarı, ağırlıklı olarak yüz yüze iletişim becerilerinin önem kazandığı faaliyetler ile yazılı ve görsel kitle iletişim araçlarının kullanılmasına dayalıydı. Sektördeki kurumların faaliyet alanları ve bölgelerinin büyüklüğü (yerel ya da ulusal) hangi kitle iletişim aracından yararlanılacağını belirliyordu. Bu faaliyetlerde erişim ise reyting ya da satış rakamı gibi veriler ile ilişkiliydi. İnternet teknolojisi büyük bir değişimi başlattı. Gayrimenkullerini kiraya vermek ya da satmak isteyenlerle kiralamak ya da satın almak için ev, iş yeri, fabrika, arsa gibi gayrimenkul arayışında olanlar web siteler yoluyla kolaylıkla iletişim kurabilir oldu.
Web sitelerin yaygınlaşması sonrası dijital teknolojilerin bir sonraki adımı gayrimenkul sektörüne yönelik mobil uygulamaların popüler hâle gelmesiydi. Mobil uygulamalar ve web siteler, başta erişimi arttırmak ve etkileşim sağlamak gibi çeşitli noktalarda oldukça olumlu katkılar sağladı. Dijital dönüşüm özellikle sektörde ürün tanıtımı, emlak satışı ve pazarlanması ayağını daha da güçlendirdi.
Dijital Teknolojiler Görme Duyusuna Sesleniyor
Gayrimenkul, görmeden alınacak ürünlerin yer aldığı bir sektör değildir. Özellikle emlak satın alma ya da kiralama kararı öncesi dijital teknolojiler, özellikle görme konusunda sağladığı avantajlarla dikkat çekmektedir. İlgilenilen konut vb. gayrimenkullerle ilgili seçenekler hakkında bilgi alma, uzaktan gayrimenkulü görme gibi imkânlar süreci oldukça kolaylaştırmıştır.
Örneğin konut arayışında olan potansiyel bir müşteri için internet kullanarak başlayan ev arama macerası fotoğraf ve görsellere bakarak yapılan inceleme ile sürmekte, bu incelenenlerden ilgilenilenlerle ilgili detaylı bilgi almak ve ziyaret programı oluşturabilmek için emlak danışmanları ile iletişim kurulmaktadır.
Gayrimenkul almak ya da kiralamak isteyenlerin işlerini daha pratik hâle getiren bir diğer yeni ve dijital teknoloji ise sanal tur olmuştur. Bu teknoloji, potansiyel alıcın ya da kiracının ilgilendiği gayrimenkulleri 3 boyutlu olarak (yükseklik, genişlik ve derinlik boyutları ile) görebilmesine imkân sağlamaktadır. Gayrimenkul alım satım işlerini hem müşteri hem de müşteri temsilcisi için pratik hâle getirmektedir.
- Müşteri ilgilendiği gayrimenkulleri sanal ortamda görebilir.
- Müşteri ilgilendiği gayrimenkul için iletişime geçer.
- Hem müşteri hem müşteri temsilcisi para ve zaman gibi kaynaklarını daha etkili yönetir.
Taraflar için daha sürükleyici, verimli ve ciddi bir alım satım süreci gerçekleşmesini sağlayan üç boyutlu sanal tur teknolojisi gayrimenkul piyasasında oldukça önemli rol oynamaktadır. Ancak derinlik olmadan yapılan kayıtların iki boyutlu olduğu hâlde üç boyutlu olarak duyurulması, çözünürlüğün kameraya bağlı olarak düşük olması gibi teknik detaylar bu teknolojiden istenilen verimi almaya engeldir. Bu nedenle sanal turun daha etkin olmasını sağlayacak donanıma gerekli yatırımın yapılması hayati önemdedir.
Sektörde Devrim: Sanal Gerçeklik
Gayrimenkul sektöründe büyük değişim yaratan bir diğer dijital teknoloji de sanal gerçekliktir. Sanal gözlük ile bir dairenin, fabrikanın ya da benzer bir taşınmazın odaları, koridoru, tavan yüksekliği, duvarların renkleri, seramik ve parke gibi detayları hatta manzarasının nasıl göründüğü deneyimlenerek karar verilebilmektedir. Bu teknoloji özellikle henüz inşası başlamamış konut projelerinde bittiğinde projenin nasıl görüneceğine ilişkin bir sunum yapılması, satış ve pazarlaması için kullanılmaktadır. Bu teknoloji konut projelerinin maketinin gösterilerek yapılan satışa göre ürünün son hâlinin gözle görülür olmasını sağladığından oldukça etkilidir. Ayrıca bugün yüksek tutarlı gayrimenkul satışlarının bir kısmının yurt dışındaki yabancılara yapıldığını düşününce sanal tur ve sanal gerçeklik teknolojilerinin sektör için önemi daha iyi anlaşılacaktır. Sanal gözlük gibi bir donanımı gerektiren bu teknoloji de yine yatırım yapmayı gerektirmektedir ve oldukça maliyetli olması da dezavantajıdır.
Yeni dijital teknolojilerin alt yapısını sağlamak, teknik konulara yatırım yapmak ve sürdürülebilir duruma getirmek tüm sektörler ve kurumlar için zorunluluk hâlini almıştır. Bu zorunluluğu göremeyerek çağın gereklerine uyum sağlayamayan kurumlar ise kısa ve orta vadede talep azalması, sonrasında da yok olma riski ile karşı karşıyadır demek yanlış olmaz. Tüm sektörleri etkisi altına alan dijitalleşme, gayrimenkul piyasasına dönüştürücü bir etkide bulunmuş, satış odaklı anlayışın yerini daha kapsayıcı ve müşteri ile iletişim odaklı bir anlayışın almasını sağlamıştır. Dijital kanallar ile etkileşimli iletişim kurma olanağı sonrası amaç sadece ürünü satın almaya ikna etmek değildir. Bunun da ötesinde potansiyel müşteri ile bağlantı kurmak ve bunun kopmamasını sağlamak amaçlı iletişim önem kazanmıştır. Gayrimenkul önemlidir ama potansiyel müşteri ile ilişki inşa edecek sağlam bir iletişim daha merkezi öneme sahiptir.
