Etkinlikler
EMSAL.COM
  • Gündem
  • Sektör
  • Mevzuat
  • Analiz
  • İnovasyon
  • Sürdürülebilirlik
  • Söyleşi
  • Yazarlar
No Result
Tüm Sonuçları Göster
  • Gündem
  • Sektör
  • Mevzuat
  • Analiz
  • İnovasyon
  • Sürdürülebilirlik
  • Söyleşi
  • Yazarlar
No Result
Tüm Sonuçları Göster
EMSAL.COM

Ana Sayfa » Tesis Yöneticiliğinin Temel Yetkinlikleri 1

Tesis Yöneticiliğinin Temel Yetkinlikleri 1

Uluslararası Tesis Yönetimi Derneği (IFMA), tesis yöneticisinin sahip olması gereken yetkinlikleri 11 başlık altında toplamıştır. Bu başlıklar, tesis yönetimi sürecinde kullanılabilecek çeşitli araçları ve yöntemleri kapsamaktadır.

Süreyya Şahin Süreyya Şahin
17 Ocak 2023
Etiketler: Sektör, Tesis Yönetimi Hizmetleri
Okuma Süresi:6 dakika
A A
Tesis Yöneticiliğinin Temel Yetkinlikleri 1
PaylaşPaylaşPaylaşPaylaşPaylaş

İçindekiler

  • Tesis Yönetim Profesyonellerinin Sahip Olması Gereken 11 Yetkinlik
  • Finans ve İşletme
  • Operasyonel İşletme ve Bakım
  • Liderlik ve Strateji

Tesis yöneticiliği, tesisin işleyişini idare etmekle yükümlü olan bir pozisyondur ve bu işleyişi düzgün bir şekilde yönetebilmek için birçok disiplinin bilgisine/becerisine sahip olunması gerekir. Bu disiplinler; inşaat, makine, elektrik, ekipman, enerji, iş yeri, iş sağlığı ve güvenliği (İSG), çevre, finans, insan kaynakları, kalite, satın alma ve hizmet gibi yönetim alanlarını kapsar.

Belirttiğim disiplinler arasında çeşitlilik olduğu gibi, tesis yöneticisinin el çantasında bulunması gereken yetkinlikleri belirli bir düzende kategorize etmek de mümkündür.

İlginizi Çekebilir

Deprem Odağında Yapısal Gelişimin Önemi

Deprem İzolatör Sisteminin Konut Sektöründeki Yeri

Uluslararası Tesis Yönetimi Derneği (IFMA), tesis yöneticisinin sahip olması gereken yetkinlikleri 11 başlık altında toplamıştır. Bahse konu başlıklar, tesis yönetimi sürecinde kullanılabilecek çeşitli araçları ve yöntemleri kapsamaktadır. Bu sayede uluslararası alanda tüm tesis yöneticilerinin sahip olması gereken yetkinlikler netleştirilerek, küresel ölçekte tesis yönetimi (TY) kalitesinin arttırılması adına tesis yönetim profesyonellerinin (TYP) ortak çerçevede eğitim alması amaçlanmıştır.

Tesis Yönetim Profesyonellerinin Sahip Olması Gereken 11 Yetkinlik

  1. Finans ve İşletme (Finance & Business)
  2. Operasyonel İşletme ve Bakım (Operations & Maintenance)
  3. Liderlik ve Strateji (Leadership & Strategy)
  4. Proje Yönetimi (Project Management)
  5. İletişim (Communications)
  6. Performans ve Kalite (Performance & Quality)
  7. Tesis Bilişim ve Teknoloji Yönetimi (Facility Information & Technology Management)
  8. Doluluk ve İnsan Faktörleri (Occupancy & Human Factors)
  9. Gayrimenkul (Real Estate)
  10. Risk Yönetimi (Risk Management)
  11. Sürdürülebilirlik (Sustainability)

Tesis yöneticisinin el çantasında bulunması gereken teknik ve mesleki beceriler, onun tesis yönetimi sürecini etkileyen çeşitli faktörleri değerlendirip karar verme ve eylemlerde bulunabilmesini sağlar. Bu nedenle tesis yöneticiliği mesleğini icra etmek isteyen bireylerin bahsi geçen becerilere sahip olması gerekmektedir.

Finans ve İşletme

Finans ve İşletme

Tesis yöneticileri, bir kuruluşun tüm yönlerini yönetir ve denetlerler. Bu yönler yapılı çevre içerisindeki; binalar, iç ve dış mekanlar, sert zeminler, donanımsal ve yazılımsal teknolojiler, insan faktörü gibi önemli finansal ve operasyonel etkileri temsil eder.

Tesis yöneticileri, finans ve işletme alanındaki alt yetkinlikleri de kullanarak organizasyonun mali ve finansal tarafını yönetir ve denetler. Söz konusu yetkinlikler arasında operasyonel ve sermaye bütçelemesi, kanıta dayalı karar verme süreci, satın alma, sözleşme yapma, personel istihdamı ve ücretlendirme, finansal analiz ve raporlama yer alır.

Tesis yönetimi profesyonelleri; tesisin bütçe gereksinimlerini planlar, geliştirir, yönetir ve denetlerler. Ayrıca, resmî ve destekleyici belgeler/mali raporlar hazırlarlar ve mali belgeleri analiz ederek yorumlarlar (bütçe, mali tablolar, oranlar vb.). Devamında bu uzmanlar, sözleşmelerle ilgili finansmanı da yönetirler. Bu; sözleşmelerin geliştirilmesini-yönetilmesini, izlenmesini-yönetilmesini, finansal sözleşme unsurlarının yorumlanmasını (kira sözleşmeleri, hizmet sözleşmeleri, maliyet tabloları vb.) ve satıcı anlaşmazlıklarının çözülmesini içerir.

Tüm bunlara ilaveten tesis yönetimi profesyonelleri tesisin en az bir yıllık işletme bütçesini hazırlar, bütçenin operasyonel giderler (opex) ile yatırım giderleri (capex) gibi ana kalemlerin planlamadan icraya ve gerektiğinde ek bütçe çıkarmaya kadar birçok sürecini yönetirler. Tesisin yapısına göre bağımsız bölüm ve kullanıcılardan alınacak gider avansı veya aidatların yasa ve sözleşmelere uygun dağılımını, bütçenin eksik veya fazla vermesi durumunda ise gerekli mahsuplaşma süreçlerini yürütürler.

Son olarak tesis yöneticileri, satın alma ve geri ödeme prosedürlerini yönetirler. Bu, ters ibraz prosedürlerinin tanımlanmasını, gerekçelendirilmesini ve uygulanmasını, dış kaynaklı ürünler, hizmetler, yükleniciler, tasarımcılar ve tüm binalar için satın alma prosedürlerinin yönetilmesini içerir. Tesis yöneticileri, organizasyonun mali yönetimini yönetip denetlerken bahse konu tüm yetkinlikleri kullanırlar.

Operasyonel İşletme ve Bakım

Bir iş yerinin çalışmasını yönetmek ve denetlemekle sorumlu olan tesis yöneticisi, yapılı çevre içerisinde yer alan sorumluluk alanındaki tesisin tüm unsurlarının; verimli, güvenilir, emniyetli ve mevcut düzenlemeler ile standartlarla uyumlu bir şekilde çalışmasını sağlamakla görevlidir. Bu iş yeri, bina sistemleri, yapı, iç ve dış mekânlar, zeminler ve bunların tüm sistemlerini içerebilir.

Tesis yöneticisi iş yerinin durumunu değerlendirebilir ve bina sistemlerinin tesis operasyonlarını ve bakım faaliyetlerini yönetebilir/denetleyebilir. Bunlar bina sistemlerinin tüm unsurlarıyla edinimi, kurulumu, işletimi, bakımı ve elden çıkarılmasını içerebilir.

Tesis yönetimi profesyonelleri, kullanıcı hizmetlerini (otopark, temizlik hizmetleri, yemek hizmetleri, konsiyerj, tesis yardım masası, özel güvenlik ve İSG ve çevre) yönetirler. Devamında söz konusu alan; gerekli kullanıcı hizmetlerini belirlemeyi, bunları sağlamanın en uygun yoluna karar vermeyi/önermeyi, bina sistemlerinde, yapısal elemanlarda, iç-dış mekânlar ile zeminlerde yapılacak değişiklikleri yönetmeyi ve hizmet sağlayıcıların performansını izlemeyi de içerir.

Öte yandan tesis yöneticileri; bakım sözleşmesi süreci, bakım sözleşmesi şartnamelerinin geliştirilmesi, yetkin bakım yüklenicilerinin seçimi, hizmet seviyesi anlaşmalarının (SLA) müzakeresi, bakım yüklenicilerinin çalışmaları izlemesi ve sözleşme anlaşmazlıklarının çözülmesi gibi hususları da yönetirler. Bina sistemlerinde yapılacak yenileme ve tadilat işlemlerindeki; planlama, ortaklık oluşturma, iş yüklerinin yönetimi ve finansmanı da tesis yöneticisinin sorumluluğundandır.

Tesis Yönetiminde Liderlik ve Strateji

Liderlik ve Strateji

Tesis yönetiminde liderlik ve strateji önemli konuların başında gelir. Çünkü tesis yöneticileri tesislerini yönetirken, tesis portföyünün misyonlarına ve mevcut kaynaklarına uygun hâle getirilmesi ve sürekli değişen gereksinimlere yanıt vermek için personel ve tüm süreçlerin iyileştirilmesi gerekmektedir. Bu nedenle tesis yöneticileri, liderlik ve tesis organizasyonuna rehberlik etmelidirler. Söz konusu durum; tesis organizasyonunu yönlendirirken ilham vermek ve etkilemek, en iyi uygulamaları araştırmak, değişimi yönetmek, sürekli iyileştirmeyi teşvik etmek ve araçlar sağlamak gibi işlevleri içerir.

Ayrıca tesis yöneticileri; tesis ihtiyaçları ile öncelikleri için savunuculuk yapmalı, organizasyon için politikalar, prosedürler ve uygulamalar geliştirmelidirler. Bunlar, sorumlulukları ve hesap verebilirlikleri netleştirmek gibi işlevleri de içerir. Tesis yöneticileri ayrıca, çatışmaları çözme (organizasyon, personel) ve tesis organizasyonunu düzenleme ile personel sağlama gibi görevleri üstlenirler.

Tesis yöneticileri, tüm organizasyona da liderlik sağlarlar. Belirttiğim liderlik; davranış kurallarını teşvik etmek, desteklemek ve bunlara uymak gibi işlevleri içerir. Ayrıca tesis yönetimi profesyonelleri; tedarikçiler, toplum, hükûmetler, kiracılar, iş ortakları ve bina sakinleri gibi çeşitli kuruluşlarla da ilişkiler geliştirirken, kuruluşun sosyal sorumluluk politikalarına uymasını da sağlar.

Tesis yöneticisi, yetkin bir stratejik planlama yapabilir ve tesisin stratejik ihtiyaçlarını tüm kuruluşun gereksinimleriyle uyumlu hâle getirir. Bu nedenle bir stratejik planlama süreci geliştirir ve uygular. Kurumsal gereksinimleri karşılamak için hangi hizmetlerin elzem olduğunu değerlendirir ve bunları karşılamak için gereken adımları atar. Bahsi geçen durum, tesis yöneticisinin tesis portföyünü yönetirken önemli bir rol oynar. Çünkü tesislerin gereksinimlerini karşılamak için doğru hizmetlerin sağlanması önemlidir.

Sonuç olarak liderlik ve strateji, tesis yöneticilerinin başarısını belirleyen önemli faktörlerdir. Tesis yöneticileri, tesislerini yönetirken tüm organizasyona liderlik ederek stratejik planlama gerçekleştirmelidirler. Nitekim bu durum, tesislerin gereksinimlerini karşılamak için doğru hizmetlerin sağlanmasını ve tesis portföyünün belirlenen misyonlara uygun hâle getirilmesini sağlar.

Üç bölüm olarak kurguladığım, “Tesis Yöneticiliğinin Temel Yetkinlikleri” konulu yazı dizimin ikinci bölümünde; proje yönetimi, iletişim, performans ve kalite, tesis bilişim ve teknoloji yönetimi başlıklarından bahsedeceğim.

  • “Tesis Yöneticiliğinin Temel Yetkinlikleri 2” başlıklı yazıya ulaşmak için tıklayınız…

Yazı dizisi kaynakları:

  • Uluslararası Tesis Yönetimi Derneği (IFMA)
  • IFMA Bilgi Kitaplığı
PaylaşGönderPaylaşTweetPaylaş
Önceki

Gayrimenkul Pazarlamasında Satın Alma Kararını İnşa Etmek

Sonraki

Aidat Zamları Meselesi ve Hukuksal Boyutu

Sonraki
aidat zamları

Aidat Zamları Meselesi ve Hukuksal Boyutu

BU HAFTA EN ÇOK OKUNANLAR

Konut Piyasasında 2023 Nasıl Geçecek?
Analiz

Konut Piyasasında 2023 Nasıl Geçecek?

Onur Altın
24 Ocak 2023

2022 Konut Satış Rakamları 2022 yılının başında konut piyasasında aşırı artan fiyatların sektör açısından daralma getireceğini yazıyorduk ve yılın ikinci...

Devamını Oku
İmar Planlarına İtiraz Hakkının Önemli Detayları

İmar Planlarına İtiraz Hakkının Önemli Detayları

4 Ocak 2023
3. Uluslararası Gayrimenkul Geliştirme ve Yönetimi Konferansı

Gayrimenkul Geliştirme ve Yönetimi Konferansı 1. Gün

2 Şubat 2023
Dairelerde Balkon Kapatmak Yasal mı?

Dairelerde Balkon Kapatmak Yasal mı?

17 Ekim 2022
Gayrimenkul Geliştirme ve Yönetimi Konferansı

Gayrimenkul Geliştirme ve Yönetimi Konferansı 2. Gün

3 Şubat 2023

İLGİNİZİ ÇEKEBİLİR

Sektör

Yapı Denetim Proje Uygulamaları

31 Mayıs 2022
Gündem

Kira Anlaşmazlıklarında Tarafların Hakları

28 Eylül 2022
Söyleşi

Gayrimenkul Sektörüne Uzman Bir Kurul Lazım

16 Aralık 2022
Sektör

Kentsel Dönüşümde Başarı Modeli: Yapısal Gelişim

19 Eylül 2022
EMSAL.COM

Emsal.com, Türkiye ekonomisinin itici güçlerinden gayrimenkul sektörüne ışık tutmak amacıyla kurulmuştur.
 
Sektörün önemli konu başlıklarına dair farkındalığı hem üretici hem de tüketici açısından artırmak adına uzman kalemlerin görüşlerine yer verilen bu platformda, söz konusu alan; geniş bir perspektiften mercek altına alınmaktadır.
 
Emsal.com;

  • Uzman görüşlere ev sahipliği yapar,
  • Gayrimenkul sektörünün dijital kütüphanesidir,
  • Güvenli, kaliteli, tarafsız ve özgün içerikler yayınlar.

  • En Çok Okunanlar

  • İmarda Terimler ve Hesaplamalar
  • Yeni Evim: Ev İsteyenlere İmkân
  • Dairelerde Balkon Kapatmak Yasal mı?
  • İmar Planı Tadilatı Nedir ve Nasıl Yapılır?
  • Vaziyet Planı Nedir?
  • Kiracı Satılacak Evi Göstermek Zorunda mı?
  • Ruhsata Tabi Binaların Yıkım Mevzuatı
  • Değer Artış Kazancı Tespitinde İktisap Tarihi
  • Mimaride En Çok Kullanılan Yapı Malzemeleri
  • Kentsel Gelişimde Sürdürülebilir Modeller
  • Kategoriler

    • Gündem
    • Sektör
    • Mevzuat
    • Analiz
    • İnovasyon
    • Sürdürülebilirlik
    • Söyleşi
    • Yazarlar

    Politikalar

    • Yayın İlkeleri
    • KVKK Aydınlatma Metni
    • Gizlilik Politikası
    • Çerez Politikası

    E-Bülten

    Tüm güncel gelişmeler ve haberler için
    e-posta listemize abone olun!

      • Hakkımızda
      • Künye
      • Etkinlikler
      • İletişim

      © 2023 | Tüm Hakları Saklıdır. | emsal.com

      No Result
      Tüm Sonuçları Göster
      • Gündem
      • Sektör
      • Mevzuat
      • Analiz
      • İnovasyon
      • Sürdürülebilirlik
      • Söyleşi
      • Etkinlikler
      • Konular
      • Hakkımızda
      • Künye
      • İletişim

      © 2023 | Tüm Hakları Saklıdır. | emsal.com

      Deneyimlerinizi kişiselleştirmek amacıyla KVKK uyarınca kullanılan çerezler yönetebilir. Daha fazla bilgi için tıklayın.